Пользовательское соглашение

2. Термины и их значения

2.1 Если в тексте не указано иное, следующие термины имеют такие значения:

2.1.1 BlackHole N.V (далее — «Компания») — это юридическое лицо, зарегистрированное по адресу: 9 Abraham de Veerstraat, Кюрасао.

2.1.2 Сайт включает в себя всю информацию, тексты, графические элементы, дизайн, изображения, фотографии, видеоматериалы и другие результаты интеллектуальной деятельности, а также программное обеспечение, содержащееся в информационной системе, обеспечивающей доступ к такой информации, опубликованной по интернет-адресу {currentDomain}.

2.1.3 Соглашение — это Пользовательское соглашение, заключенное между Пользователем и Администратором на условиях, опубликованных по интернет-адресу {currentDomain}/terms.

2.1.4 Пользователь — это физическое лицо, зарегистрированное на Сайте, которое имеет право и компетентность приобретать права и исполнять обязательства по Соглашению от своего имени в соответствии с законами страны своего гражданства.

2.1.5 Администратор — коммерческий управляющий, ответственный за Сайт. Все указания в Соглашении, где упоминаются «мы», «нас», «наш», «Администратор» или «Компания», относятся к компании {currentDomain}, с которой Пользователь заключает данное Соглашение.

2.1.6 Участники Соглашения — Пользователь и компания {currentDomain}, участвующие в данном документе.

2.1.7 Предоставляемые Услуги — услуги, предоставляемые компанией {currentDomain} через Сайт.

2.1.8 Виртуальная Валюта — Доллары сайта, используемые Администратором для предоставления Услуг Пользователю на сайте {currentDomain}. Эта валюта ограничена использованием только на сайте и не предназначена для использования за его пределами. Пользователи могут приобретать Доллары сайта исключительно через сайт в соответствии с правилами, изложенными в данном Соглашении.

2.1.9 Временной Раздел — это временной период, в течение которого предоставляются Услуги на сайте. В каждом временном разделе Пользователь может делать ставки и узнавать результаты текущих и предыдущих отрезков времени.

2.1.10 Суммарные Ставки — общая сумма ставок, которую Пользователь должен сделать для возможности последующего вывода средств.

2.2 Иные Определения — другие термины, используемые в Соглашении или возникающие из него отношения, следует истолковывать в соответствии с принятыми деловыми практиками и техническим использованием.

3. Обязанности Пользователя согласно закону

3.1 Пользователь может пользоваться Сайтом только в случае, если он находится в стране, где онлайн-гемблинг разрешен законом. Принимая условия этого документа, Пользователь подтверждает перед Компанией, что онлайн-гемблинг разрешен в его стране. Соглашаясь с условиями Соглашения, Пользователь соглашается с тем, что Компания не дает гарантий или правовых консультаций относительно законности использования Сайта в местности или юрисдикции его нахождения. Мы не можем гарантировать, что услуги Сайта не противоречат законам юрисдикции Пользователя. Пользователь использует Сайт на свой страх и риск.

3.2 Лица, не достигшие 18 лет, не имеют право пользоваться Сайтом. Использование Сайта лицами младше 18 лет является нарушением данного Соглашения. Следовательно, Компания вправе потребовать у Пользователя предоставление документов, подтверждающих его личность и возраст. Если Пользователь откажется предоставить такие документы, Компания может отказать в предоставлении Услуг и временно заблокировать учетную запись пользователя.

3.3 Компания предпринимает все необходимые меры для исключения доступа к сайту лицам, не достигшим минимального возраста. Мы не несем ответственности за предоставление Пользователем ложной информации о своем возрасте. Если вы используете компьютер с лицом, младше минимального возраста, вы должны гарантировать, будучи старше минимального возраста, что оно не получит доступ к вашим учетным данным, паролям или банковским реквизитам.

3.4 Пользователи обязаны уплатить все налоги и сборы, возникающие в результате выигрышей, полученных на сайте. Если согласно законодательству определенной юрисдикции выигрыши облагаются налогом, Пользователь несет ответственность за предоставление всех необходимых документов.

4. Изменения в соглашении

4.1 Мы оставляем за собой право односторонне расторгнуть это соглашение и применить другие меры для ограничения возможностей пользователя или других участников, нарушающих условия соглашения во время игры.

4.2 Компания вправе вносить изменения в данное соглашение, редактировать, обновлять или изменять его по коммерческим, юридическим или обслуживающим клиентов причинам. Актуальные условия и даты вступления в силу новых условий будут опубликованы на сайте. Мы информируем пользователей обо всех изменениях, коррекциях и дополнениях, размещая обновленный текст соглашения на сайте. Пользователь несет личную ответственность за ознакомление с текущими условиями соглашения. Компания вправе изменять функционирование сайта по своему усмотрению, без предварительного уведомления пользователей о таких изменениях.

4.3 Если пользователь не согласен с изменениями в условиях соглашения, он вправе прекратить использование сайта. Продолжение использования сайта после вступления в силу изменений считается принятием пользователем новых условий в полном объеме, независимо от того, было ли он уведомлен об изменениях или получил информацию через знакомство с новой версией соглашения.

5. Оформление учетной записи пользователя

5.1 При соблюдении требований, изложенных в пунктах 3.1 и 3.2, и принятии всех условий настоящего Соглашения вы можете зарегистрировать учетную запись.

5.2 Для получения доступа ко всем основным сервисам сайта Пользователь должен зарегистрировать учетную запись, указав свой электронный адрес и создав уникальный пароль. Существует также возможность регистрации через социальные сети. Пользователь подтверждает ознакомление с условиями и процедурами ставок. Компания может устанавливать дополнительные требования к создаваемым учетным записям.

5.3 Для верификации предоставленных данных Компания может запросить документы, подтверждающие личность, возраст и адрес Пользователя. Если невозможно предоставить необходимые документы, учетная запись может быть заморожена до их предоставления или заблокирована без возможности восстановления.

5.4 Пользователь обязуется предоставлять достоверную информацию о себе при регистрации на Сайте и обновлять данные при необходимости. Несоблюдение данного правила может привести к ограничению доступа или блокировке учетной записи.

5.5 В случае возникновения проблем при регистрации Пользователь может обратиться в службу поддержки.

5.6 Зарегистрированный Пользователь не имеет права создавать дополнительные учетные записи. При выявлении нарушений в виде создания дополнительных учетных записей с использованием недействительных документов учетная запись может быть навсегда заблокирована.

6. Мошенничество

6.1 Наша компания строго против любых проявлений мошенничества. Нижеперечисленные виды деятельности считаются запрещенными и будут рассматриваться как явные нарушения данного Соглашения:

6.1.1 Передача учетной записи третьему лицу, включая передачу имени пользователя и пароля или разрешение им пользоваться устройствами, принадлежащими Пользователю.

6.1.2 Использование скриптов, ботов, кликеров или другого программного обеспечения, способного эксплуатировать уязвимости в программном обеспечении Сайта.

6.1.3 Регистрация более одной учетной записи одним Пользователем.

6.1.4 Использование украденных, скопированных или незаконно полученных данных кредитной или дебетовой карты для пополнения баланса учетной записи.

6.1.5 Любая мошенническая деятельность, осуществляемая через другие онлайн-казино, сайты или платежные системы.

6.1.6 Неправомерное использование бонусов, промокодов и других специальных предложений, предоставленных Сайтом. Компания вправе временно приостановить, отменить или аннулировать все выплаты выигрышей, связанные с бонусами, если у нас возникнут подозрения в нарушении данного аспекта Соглашения.

6.1.7 Участие, попытка участия или предполагаемое участие в уголовных сговорах с другими Пользователями при использовании Сайта.

6.1.8 Продажа своей учетной записи другому Пользователю.

6.1.9 Предоставление ложной информации Компании.

6.1.10 Разрешение другому лицу использовать банковские счета, электронные кошельки или пользовательские данные. Пользователь обязан использовать только свои банковские счета, платежные карты или платежные системы, зарегистрированные на его имя, для пополнения своей учетной записи и убедиться, что эти методы оплаты используются только для пополнения его собственного счета.

6.2 Компания оставляет за собой право отказать Пользователю в доступе к Сайту и заблокировать его учетную запись без предварительного уведомления в случае подозрений в участии Пользователя в мошеннической деятельности. При этом Компания не несет ответственности за возмещение или компенсацию по поводу средств на счетах такого Пользователя. Пользователи обязаны сотрудничать с расследованиями Компании по подобным инцидентам.

6.3 Пользователь не вправе использовать услуги и программное обеспечение, предоставляемые Сайтом, для совершения действий или сделок, нарушающих законы любой конкретной юрисдикции или являющихся мошенническими. При обнаружении подобных нарушений Компания вправе заморозить или заблокировать учетную запись Пользователя, а также удерживать средства на данной учетной записи без предоставления прав на обжалование со стороны Пользователя.

6.4 Компания оставляет за собой право заблокировать учетную запись Пользователя и отменить все операции на ней, а также произвести соответствующие выплаты при блокировке.

7. Финансовые операции

7.1 При пополнении счета Сайт использует виртуальную игровую валюту — Доллары Сайта. При использовании различных валют применяется текущий обменный курс для каждой из них, и зачисление на счет осуществляется с учетом данного курса.

7.1.1 Компания оставляет за собой право пересчитать сумму зачисления на счет Пользователя, а также отменить выплаты и изъять полученные выигрыши, если возникнут подозрения в использовании курса некорректным образом по любой причине.

7.2 Пользователь гарантирует и обязуется, что:

7.2.1 Средства, внесенные на игровой счет, не имеют незаконного, противозаконного или запрещенного происхождения.

7.2.2 Пользователь не будет отрицать совершенные транзакции или платежи, которые могут привести к возврату средств третьим лицам и наказанию в соответствии с законом.

7.4 Компания оставляет за собой право заблокировать учетную запись Пользователя, отменить выплаты и изъять выигрыши в случае подозрений в мошенничестве при пополнении.

7.5 Пользователь понимает и соглашается с тем, что его учетная запись не является банковским счетом, поэтому на средства на игровом счете не начисляются проценты, и характерные для банковских счетов услуги, такие как страхование депозитов, не применимы.

7.6 Сумма, снятая Пользователем с Сайта в течение календарного дня, не может превышать 3000 долларов США.

7.7 Сумма, снятая Пользователем с Сайта в течение календарного месяца, не может превышать 30000 долларов США.

7.8 Рассмотрение вывода средств может занять до 30 календарных дней.

7.8.1 Пользователь может временно быть ограничен в возможности запрашивать дополнительные выводы средств со своего счета во время рассмотрения вывода средств.

7.9 Сайт оставляет за собой право взимать комиссию за обработку платежей или вывод средств в зависимости от суммы транзакции и используемого метода обработки.

7.10 Пополняя счет, Пользователь подтверждает свое ознакомление и согласие с условиями Оборота.

8. Условия Оборота Средств

8.1 Сайт предоставляет возможность получения дополнительного депозитного бонуса с условиями по обороту полученных средств.

8.2 Система оборота депозитов работает следующим образом: на каждый бонус накладывается определенный оборот.

8.2.1 Оборот — это общая сумма ставок, которые Пользователь должен разместить, чтобы иметь возможность совершить вывод средств. Оборот выражается как множитель, например: x2, x10 или x20. Если к сумме бонуса применяется множитель оборота x3, то бонусные средства должны быть использованы в ставках как минимум 3 раза, после чего депозит будет считаться покрытым, и Пользователь сможет запросить вывод средств.

8.3 При внесении депозита с использованием начисленного бонуса, Пользователь подтверждает и обещает соблюдать следующие условия оборота:

8.3.1 Максимальная сумма, которую можно получить, включая все бонусы, составляет 500 Долларов сайта.

8.3.2 Минимальная ставка оборота составляет 0.20 Долларов сайта.

8.3.3 Бонусы могут быть покрыты с использованием внутренних систем Сайта при соблюдении следующих условий:

8.3.3.1 В режиме Crash минимальный множитель для успешной выплаты должен быть не менее 1.5x.

8.3.3.2 В режиме Mines минимальный множитель для успешной выплаты должен быть не менее 2.5x.

8.3.3.3 В режиме Dice бонусные средства не могут быть выплачены.

8.3.3.4 В режиме Wheel только 50% суммы ставки могут быть выплачены.

8.3.3.5 В режиме Plinko только 10% суммы ставки могут быть выплачены.

8.3.4 Возможность выплаты отсутствует в режиме Dealer.

8.3.5 Вывод возможен во всех играх в режиме Slots, за исключением:

8.3.5.1 Игр от поставщиков Red Tiger и NetEnt.

8.3.5.2 Игровых автоматов, рулеток, покера и видеопокера.

8.3.5.3 Мини-игр.

8.3.5.4 Виртуальных спортивных игр.

8.3.5.5 Игр, где Пользователь может регулировать уровень волатильности.

8.3.5.6 Игр с коэффициентом возврата к игроку (RTP) выше 98%.

8.3.6 Сайт оставляет за собой право проверить выполнение условий оборота, не вмешиваясь в игровой процесс. При выявлении нарушений условий в ходе проверки выигрыши могут быть аннулированы или уменьшены.

8.3.6.1 При обнаружении мошеннического использования бонусных средств или попыток использования программного обеспечения, уязвимостей на Сайте, ботов или других средств для обнуления оборота без соблюдения условий данного Соглашения, учетная запись Пользователя может быть заблокирована.

8.3.7 Пользователь лично несет ответственность за соблюдение условий оборота.

9. Ограничение ответственности

9.1 Компания не несет ответственности за любые убытки, понесенные Пользователем в результате незаконных действий третьих лиц, включая несанкционированный доступ к личной учетной записи Пользователя.

9.2 Компания не несет ответственности за убытки, возникшие у Пользователя из-за незаконного доступа к его личной учетной записи. Пользователь несет полную ответственность за обеспечение безопасности своих платежных данных, включая данные банковской карты.

9.3 Компания не несет ответственности за убытки, понесенные Пользователем из-за неправильного понимания принципов и правил функционирования Сайта.

9.4 Использование Услуг сайта является личным решением Пользователя, и все действия и последствия, вытекающие из этого решения, являются непосредственными следствиями его решения.

9.5 Если Администратор блокирует или ограничивает доступ Пользователя к его учетной записи на Сайте или к Услугам сайта из-за нарушения данным Пользователем настоящего Соглашения или других обязательных документов или правил, опубликованных Администратором на Сайте, баланс в Долларах сайта (виртуальной игровой валюте) на учетной записи Пользователя будет аннулирован, и Администратор не несет ответственности за выплату любой формы компенсации Пользователю.

10. События непреодолимой силы

10.1. Компания несет ответственность за задержки в исполнении или невыполнении своих обязательств по настоящему Договору, если они являются результатом обстоятельств непреодолимой силы. К таким событиям относятся природные катастрофы, войны, гражданские беспорядки, забастовки, сбои в сетях общественной инфраструктуры, DDos-атаки или другие формы атак, осуществляемые через Интернет, которые могут негативно повлиять на работу Сайта. В период действия событий непреодолимой силы работа Сайта считается приостановленной, и все обязательства откладываются на указанный период. 

11. Урегулирование споров

11.1. Стороны должны стремиться к разрешению всех споров, разногласий и жалоб, связанных с исполнением, прекращением или аннулированием настоящего Договора путем переговоров. Для этого все жалобы необходимо направлять своевременно через Службу поддержки. 

11.2. Если ответ на сообщение не получен от адресата в течение тридцати рабочих дней с даты отправки сообщения, или если стороны не смогли достичь согласия по жалобе или разногласию, спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Компании, применяя законы Нидерландских Антиль.

12. Конечные положения

12.1. Пользователь подтверждает, что он прочитал и понял все положения настоящего Соглашения, и полностью соглашается с ними без каких-либо ограничений или исключений.

12.2. Настоящее Соглашение, подписанное сторонами — Пользователем и Компанией, обязательно и имеет юридическую силу для всех сторон.